メール保存件数不具合につきまして

万物乙女☆ダンジョンズ運営チームです。

2017年9月5日にご報告させていただいた、
保存件数が20件を超えた賞品メールが消失してしまう不具合について
全体の消失履歴を確認することが難しいことが分かりました。

そのため、メール消失の件につきまして、個別での調査を行わせて頂いた後、
消失したアイテムについては再配布を行う対応をとさせていただきます。

そのため、
20件以上メールを保持し消失した可能性があり、
調査をご希望のご連絡につきましては誠に恐れ入りますが
下記の事項に必要な内容を記入後、本文に貼り付けてお問い合わせより
ご連絡頂きますようお願い申しあげます。
調査を行いました後、出来る限りのアイテム復旧をさせて頂きます。

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■メール保存件数消失調査
・消失したと思われる時間(分かる範囲でご記入ください)
・消失したと思われるアイテム(分かる範囲でご記入ください)
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誠に勝手ながら、こちらの調査依頼のお問い合わせにつきましては
2017年9月30日23:59 までの受け付けとさせていただきます。

ご迷惑をお掛けしますが、ご理解とご了承頂きますよう
お願い申しあげます。

※既にお問い合わせ頂いた方の調査は引き続き進めております。
調査完了まで今しばらくお待ちください。
※調査には時間が掛かる場合がございます。
重ねてご面倒をお掛けしますが、ご了承頂きますようお願い申し上げます。

お客様には大変なご迷惑をお掛けしてしまいますこと、
深くお詫び申し上げます。

万物乙女☆ダンジョンズ運営チーム